ইমেইল সাপোর্ট
স্ক্রিনশট আর ব্যবহার করা ডিভাইস লিখলে কাজ দ্রুত হয় সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর আসে
joy9 সাপোর্ট নিয়ে Dhaka থেকে দ্রুত যোগাযোগ করুন
অনেক অ্যাপে সাপোর্ট খুঁজতে সময় লাগে joy9 সাপোর্টে সেটা সহজ লগইন, সাহায্য আর অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে এক জায়গায় পরিষ্কার উত্তর পাবেন
APK ডাউনলোড করুন লগইন গাইড
joy9 সাপোর্ট আর Dhaka-ভিত্তিক যোগাযোগ
অনেক সময় সাধারণ মেসেজেই কাজ সারে কিন্তু account login আটকে গেলে বা help দরকার হলে, joy9 Contact চ্যানেলটাই কাজে লাগে Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত উত্তর চান, বিশেষ করে bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
এই সাপোর্ট পেজে ঠিক কীভাবে কথা বলবেন, কোথায় লিখবেন, আর কোন বিষয়ে কোন চ্যানেল ভালো কাজ করেসেটা দেখানো আছে on closer inspection, ছোট একটা issue-ই অনেক সময় setup থামিয়ে দেয় তাই আগে সঠিক channel নিন, তারপর বার্তা পাঠান
কেন অনেকেই joy9 Help বেছে নেন
4.4/5
গড় রেটিং
48,117
রিভিউ
6.6M+
সক্রিয় ব্যবহারকারী
99.1%
আপটাইম
joy9 Contact চ্যানেলগুলো এক নজরে
সবাই একই পথে সাহায্য নেয় না কেউ ইমেইল পছন্দ করেন, কেউ দ্রুত চ্যাট, আবার কারও ফোনই সহজ লাগে নিচের তিনটি চ্যানেল আলাদা কাজের জন্য সাজানো
লগইন সমস্যা, ডাউনলোড প্রশ্ন, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইএই তিন কাজের জন্য আলাদা বার্তা দিলে উত্তর আরও গুছিয়ে আসে ঢাকায় থাকা অনেক ব্যবহারকারী সকালের আগে bKash-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান, কারণ তখন কাজের চাপ কম থাকে
লাইভ চ্যাট
অ্যাপের ভেতরের চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নে এটা ভালো লগইন, APK, আর ছোট error message নিয়ে সঙ্গে সঙ্গে কথা বলা যায়
ফোন সহায়তা
+880 1700 000 999
জরুরি account access সমস্যা হলে ফোন কাজে লাগে কলের আগে user ID আর শেষ activity হাতে রাখুন
সমস্যা হলে কোন চ্যানেল নেবেন
1
দ্রুত লগইন
পাসওয়ার্ড কাজ না করলে চ্যাট নিন 2 মিনিটেই গাইড পেয়ে যাবেন
2
অ্যাকাউন্ট যাচাই
ডকুমেন্ট মিলিয়ে দেখাতে ইমেইল সবচেয়ে ঠিক এখানে সব কাগজ এক জায়গায় যায়
3
অ্যাপ সেটআপ
APK চালু না হলে ফোনের মডেল লিখুন Android 8+ ডিভাইস হলে সেটিংস আলাদা দেখাতে হয়
joy9 App সেটআপ আর হেল্প
কিছু ব্যবহারকারী প্রথমবার APK ইনস্টল করতে গিয়ে থেমে যান এটা স্বাভাবিক Android-এ অচেনা উৎস অনুমতি দিলে ইনস্টল হয়, আর তারপর joy9 App খুলে সরাসরি লগইন করা যায়
bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে payment page আলাদা করে পড়ে দেখুন Dhaka আর Chattogram-এর অনেক ব্যবহারকারী এমনটা করেন, কারণ মোবাইল ডেটা স্লো হলেও নির্দেশনা ঠিক থাকলে কাজ সহজ হয়
APK ডাউনলোড করুন ডাউনলোড নির্দেশনা
ব্যবহারকারীদের ছোট্ট মতামত
লগইন আটকে ছিল চ্যাটে 3 মিনিটে সমাধান পেলাম Dhaka থেকে এমন পরিষ্কার সাপোর্ট কমই দেখি
রহিম, Dhaka
শামীমা, Chattogram
আরিফ, Khulna
বাইরের দেশ থেকে joy9 Help নিলে কী করবেন
বিদেশ থেকে কি সাপোর্ট পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, ইমেইল আর চ্যাট দুটোই চলে শুধু user ID, ডিভাইস, আর সমস্যার ছোট বর্ণনা দিন
bKash ছাড়া অন্য পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হবে?
Dhaka, bKash, Nagad, আর Rocketএই লোকাল তথ্য দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে বিদেশি wallet লিখতে হয় না
লগইন সমস্যা হলে আগে কী পাঠাব?
স্ক্রিনশট, শেষ 4টি ধাপ, আর আপনার ফোনের মডেল পাঠান এতে সমাধান অনেক দ্রুত আসে
সাপোর্টে কতক্ষণে জবাব মেলে?
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে জটিল account case হলে 1 কর্মদিবসও লাগতে পারে
জয়9 APK নিয়ে প্রশ্ন কোথায় করব?
চ্যাটে APK version আর Android version বললেই হয় সেখানেই ইনস্টল ধাপ দেখে নিন
সবশেষে, joy9 Support, joy9 Contact আর joy9 Help এক জায়গায় রাখতে চেয়েছি, যেন Bangladesh ব্যবহারকারীরা সহজে পথ পান APK লাগলে নিচের বোতাম থেকে শুরু করুন
joy9 App ডাউনলোড করুন